疫情下实体门店居然还能高效完成拉新和复购!如何做到的?



疫情只要未宣布结束,对于实体门店来说未来都是充满未知的。


常常听老板们讲,经营一家小店,可没想象的那么容易!无论是一次拉新、复购还是推广,付出的人工和成本都很高,还不一定有效果。经调查发现,企业往往被以下六大问题所困扰:


1️⃣门店冷清客流少;

2️⃣微信群里无人理;

3️⃣操作难搞不会弄;

4️⃣街坊邻里不知道;

5️⃣客户转发意愿低;

6️⃣客户管理靠脑记。



其实,你仅需要一个功能多、系统稳、数据全、操作简便的营销工具即可解决以上烦恼。当门店老板学会巧用工具,提高时效,数字化营销便从此启动。哪怕是一家小小的门店,也意味着开始“升级”......


实体门店打通线上渠道,往往会选择名气大、流量高的公域平台,例如美团、饿了么、淘宝、京东、拼多多……公域流量的确能为门店带来一些新用户和订单量,但从长远来看并非是最佳的选择。因为它有三大弊端:


①每一笔订单平台都要抽佣,费用高昂;


②用户和流量不是商家的,如果停止续费,这些统统都归平台所有;


③商家结束营业时间店铺就要关闭,社群也没有专人管理。


这些只是对商家的影响,对用户来说体验感也不好。就拿外卖平台来说,上面的商品都比线下门店的贵50~200%,为什么?因为平台抽佣啊!例如运营君经常光顾的一家川菜馆,到店吃一份酸菜鱼只需要98元,在美团上面就变成112元!这样的获客方式长久下去商家也赚不到多少钱,用户也会排斥和反感。


如果我现在告诉你有这么一个工具不仅能解决前面的六大问题,还有一个24小时不打烊的商城,有专属客服管理社群,所有的用户和流量都归商家所有,最重要一点,不收取任何的佣金!你会不会心动?


没骗你,能实现这一切的营销工具就是今天要推荐的SuperStar——旺小店



美团、饿了么能做到的事情它都可以实现,平台不仅不收取商家任何的佣金,还代替商家为用户的订单进行随机立减,且所有的粉丝和流量都归商家拥有!旺小店的优势远不止如此,为了便于大家理解,我们介绍几个有特色的功能和大家分享一下,赶紧来了解一下它有哪些亮点吧~



亮点一:24小时不打烊网店



在这个网店里,商家可快速实现上传商品,开启线上售卖模式。多种商品可让顾客一站式下单。网店首页还能展示正在进行的秒杀拼团活动。结合优惠活动,让顾客买得开心!



网店一键分享,顾客一站式下单


没有网店的时候,总是要不停地拍照片、回消息,一笔一笔收款,多名顾客同时咨询的情况更是令人头大。


当商家有了「网店」后,一键分享给顾客,让顾客自助下单。这样一来,大家沟通起来很清楚,顾客体验也不错!



我们希望商家能利用每天的闲时,通过微信、群、其他线上渠道推广自家的网店。把生意做到线上,如此多一个渠道,就多一分收益。


支持多种发货模式,扩大经营范围


顾客在「网店」下单时可选择配送到家、到店自取2种模式。在配送设置上,商家可以设置满额起送的额度,也支持收取独立的运费。帮助商家将经营范围扩大到5公里之外的顾客。


疫情时,用网店开启“社区送”


疫情时期,顾客会减少出门的频次,购物需求反而激增。


当周边小区被管控时,商家可以圈定周边的几个小区,做“社区送”生意。前一天集中在群内预约下单,第二天进行批量送货,直接配送到小区门口。这不仅是在疫情下寻求新的交易模式,也能为被管控的邻居提供一定的便利。



「网店」功能主打线上点单。在营销玩法上,商家可使用旺小店“新客红包”,用优惠刺激顾客线上下单。或者通过储值优惠活动,锁定顾客长期消费,持续养成线上下单习惯。


亮点二:永不过期的进群码



“顾客群码只有7天有效,打印出来的二维码总失效。”

“顾客多的时候,我都快要忙飞了,哪有功夫让顾客进群?”


旺小店的「门店进群」能解决商家以上困扰。


为你生成一张活码海报


通过旺小店,你可以生成不过期的进群码海报,高清版,直接发给打印店小哥就行。




顾客支付后,自动引导进入群聊


如果你的门店正在使用旺小店收款码,那么顾客支付后,小程序页面会生成一个弹窗,提示顾客入群购买优惠的商品。




设置专属的进群礼


你还可以灵活设计一个吸引人的进群礼,比如入群能购买1元的可乐、8折的咖啡,这样就无需再解释进群的原因,顾客会自然乐意入群。




亮点三:收款码百万补贴



“扫码支付”已经成为大多数门店通用的收银方式,那么选择什么样的收款码就显得尤为重要。


走访一些门店可以发现,大部分门店的收银台前,都会摆着各式各样的收款码,再根据顾客的付款习惯扫任一收款码进行支付。不仅收款效率降低、对账麻烦,还要同时支付每个码的费率。


如果你的门店是这样,那你要赶快升级你的收款码了,不然就输在“起跑线”了。升级为旺小店收款码,收钱只摆一码就能搞定,做生意“码”上赢!




为推进更多商家升级使用旺小店收款码,开启收款码百万补贴。现在注册,享受顾客补贴:通过旺小店收款码扫码付款的消费者,可以享受随机立减,每单最高99元,帮你提升顾客付款体验,吸引新老客到店消费。


旺小店收款码是一款聚合收款码,支持微信、支付宝、花呗、信用卡等多种付款方式,只摆一码就能搞定。


除了收款码本身的功能之外,旺小店收款码具有三大营销能力,帮你做好顾客沉淀、精准营销、触达召回。


1、便捷留资能力


客户扫码付款后,商家可留存客户授权信息,之后可在旺小店后台查看顾客资料,并可建联用户,将其沉淀成门店的私域流量。


2、精准营销能力


扫码付款成功的顾客会收到门店设置好的单个满减红包或组合券包,可用于下次消费使用,精准营销直接助力商家提高复购率。


3、触达召回能力


付款后领取满减红包的顾客,系统会在红包到期前通过微信服务通知提醒顾客二次到店,及时使用满减红包,帮你完成顾客触达召回,新客轻松变老客。

企盟软件通
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旺小店热门问题解答


Q
店铺认证需要收费吗?

A: 不需要哦。

Q
合伙开店,股东可以看到店里的实时情况吗?

A: 可以的,一个店铺可以有多个管理员账号,多个员工账号,员工和管理员的差异体现在设置/权限/资产这三个功能上面(员工是不可以操作的)。

Q
我想从店铺A更换到店铺B可以吗?

A:员工更换是可以的,只要在店铺A里面删除就可以在店铺B里面添加了。但是如果店铺A是你创建的,是无法删除的,这个时候需要通过技术的协助。


需要注意的是:被添加的人就只能进入这个商家的店铺,不能再进入原来自己的体验店铺,除非不再是这个店铺的员工或合伙人。有需要的商家直接联系小程序在线客服即可。

Q
我收到了违规申诉的短信怎么办?

A:发布综合类食品的商品在认证的时候需要添加食品经营许可证哦。前期的话,需要商家联系在线客服工作人员,由客服小伙伴帮助商家申诉,后续旺小店会添加一个违规申诉的处理入口,提醒商家如何去处理。(除食品经营许可证外,其他的风控类型前期都是由在线客服帮助申诉哦)

Q
旺小店单日收款有限额吗?

A: 目前的话,单笔的收入是限额1万元,单日的限额是没有的。

Q
店铺试用期结束后还可以再申请吗?

A: 目前没有开放延期使用的申请哦。

Q
试用期结束后,是要收费了吗?

A: 如果您还想继续使用的话,是收费的哦。现在旺小店有限时特惠活动,下单有优惠!

Q
营销补贴金是什么?在哪儿能用?

A: 补贴金可以补贴商家做营销活动的成本,帮助新手商家低成本开展营销活动。目前,营销补贴金只能用于秒杀、消费红包、邀请有礼这三种营销活动。


听完介绍,是不是有点心动了?这么好的营销工具,直接解决商家拉新、维护、互动、转化、复购等经营难点,满足运营过程中的经营需求,配合着品牌推广、新媒体运营、活动策划等营销手段,还愁生意做不好吗?


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