社群管理员通过各种手段，拉拢成员，组建社群。一开始通过抽奖、红包等方式活跃气氛，用户新鲜感一过，社群便丧失活力，成为了灌水群、广告群和“僵尸”群。相信这是很多做社群的人都会遇到的问题，也是比较棘手的问题。　

如何才能提高并保持社群的活跃度呢？今天分享一些方法与技巧帮大家解决这个烦恼。

造成社群不活跃的原因有很多，常见的有以下五种：

✅没有打造出群主的个人IP；

✅没有激发群友的参与兴趣；

✅缺少有效的互动环节；

✅没有奖品和福利；

✅群里分享的内容，群友不感兴趣。

如何解决以上问题？我们应从社群价值、主题内容、互动活动、福利奖励等方面入手。

▌提高社群价值

想要提高社群活跃度，首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环：各种灌水、无意义的聊天增多。这时候，社群的元老、有价值的成员渐渐发现，这里已经不再是熟悉的地方，所以的一切都变得毫无意义，因此主动选择潜水或者退群。

提高社群价值的办法：　

一、社群成员筛选　

社群，就是同等的一群人聚在一起。所谓的“同等”，就是自身的价值基本相同，至少在同一个阶梯上。现在的社会，结婚选择“门当户对”，结识朋友都选择比自己更优秀的人，社群亦是这个道理。为了扩大规模，泛滥的加入成员，这些人会拉低整个社群的价值，那些高质量的成员就有可能因为社群价值的降低而流失。

严格的社群成员筛选，可以让社群非常健康，社群成员价值高，没有任何广告党、灌水党的出现。

二、持续提供内容

没有内容的社群略显空洞，不同类型的社群都可以通过不同方式进行提供内容。　

内容提供可分为两种形式：

✅领域达人分享：聘请同行业类的大咖、达人进行知识和经验的分享，社群成员从中获得知识、技能上的提升；

✅社群成员UGC：通过鼓励群成员提供优质内容进行分享。

▌如何激励内容分享者？

社群的文化就是人人都是人人的老师，大家遇到问题很多时候可以相互解决而不依赖大咖。那当一个人抛出一个问题的时候别人为什么要来解决你这个问题，别人为什么要主动分享，仅仅靠奉献的精神、虚荣心是不持久的，所以要设立一个激励制度。

对于问题的解决方案以及分享者每周评选一次最佳分享的前几名，给予物质以及精神激励。

物质激励分为两种：

✅群成员自发打赏，群基金固定打赏；

✅群内需要养成为知识付费的理念，愿意分享的人值得给他奖励。

▌社群福利有哪些形式？

包含：红包、奖品、团购、干货资料和各种优惠券等。

在发放福利的过程中，就是非常重要的互动过程。当你在发奖的时候，你就把自己想象成活动主持人或者婚礼的司仪，调侃和留下悬念都是必要做的事情。

▌气氛组的重要性

气氛组最早特指商家为了烘托营业氛围，找来“热场子”的人。

通过具体的行动，活跃品牌现场氛围的方式，都可以成为气氛组的工作内容。

激发群友活跃，大部分人都会因为身边所处的环境变化时做出一系列的调整。人都有从众心理和喜欢追逐热闹的趋向，气氛组的作用就是最大化去引导群友这部分的天性，让群友愿意参与进来。

内容构建的消费场景，需要以内容为中心，以私域为纽带，以社交（气氛组）为驱动，这才能够真正完成闭环。对于线上端的消费者来说，场景时代的内容营销，一次成交的交付，需要涉及用户情绪、情感和匹配心境的内容创意，以达成深度共鸣。

消费者在线下的消费场景中，消费者可以看到、摸到真实的物品，但是通过线上搭建这种购物场景是缺少的就是种触感、体感的，就需要气氛组来帮助完成这个环节。

▌如何带动社群氛围？

首先，选择正确的时段。一个有价值的群，不是一天到晚水聊、瞎聊，而是有固定的运营时间。时间长了，可以养成用户的习惯。就像到了晚上19:00，我们知道新闻联播开始了道理一样。

群运营时间比较好的时段：下午15:00-17:00，或者晚上20:00-22:00，这两个时间段，大多数人都有时间看微信。

其次，要分享群员关注的内容。每个人的时间精力有限，只会关注自己感兴趣，跟自己有关的内容。

引申出来群员关注的话题，如何开始没有人互动，可以用小号或者互动员先去参与讨论。更多人参与话题讨论，群员之间的距离就拉近了。

社群运营的关键节点和注意事项：

在拉群前需要将前面提到的几项做好，包括门槛、群规、奖励等，确保这些都是用户认可的。此外，一个群还需要有群KOC或者群托，等这些东西都设计好后才能开始拉群。

拉群后，我们有一个准则叫“黄金24小时”，即一个群没有在24小时内活跃起来，这个群后面便很难再活跃。所以，我们会在拉群后的24小时内做一场活动，让用户有很强的被交付感。人都会将心比心，后面他们也会愿意在群里分享。

回归到日常运营，需要注意两个方面：

第一是要设置日常互动的“小动作”，且是规律的。因为用户是有记忆的，互联网也是有记忆的；

第二让用户有可以期待的惊喜。时不时做抽奖或者与其他品牌的联名礼盒，在他形成习惯已经稍显倦怠的时候给他一点甜头，打打鸡血，确保群的日常运营可以相对来说让用户没有倦怠感。

运营社群是一件考验耐心和管理能力的事情，只要你掌握了这些技巧，就能有效提高社群的活跃度，增强群友互动性，做有效的引流，最终形成转化。